廣大參保人：
根據(jù)我市最新疫情形勢(shì)，鶴山市社保局服務(wù)大廳定于2022年11月1日（星期二）起恢復(fù)對(duì)外服務(wù)，為積極應(yīng)對(duì)恢復(fù)對(duì)外服務(wù)高峰壓力，避免群眾扎堆，社保局服務(wù)大廳在近期暫停“線上預(yù)約”服務(wù)，實(shí)行限號(hào)限流措施。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、暫停線上“預(yù)約服務(wù)”。調(diào)整為“線下現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約取號(hào)”服務(wù)模式，屆時(shí)參保人將無法通過“江門政務(wù)”微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，恢復(fù)開通時(shí)間另行通知。
二、實(shí)行線下“現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約取號(hào)”。近期急需前往鶴山市社保局服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的參保人，按照“錯(cuò)峰辦理，合理分流”的原則，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)約取號(hào)，并在預(yù)約時(shí)間內(nèi)憑“預(yù)約號(hào)碼”進(jìn)入服務(wù)大廳，預(yù)約號(hào)當(dāng)天有效，進(jìn)廳后需取號(hào)輪候辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指引，遵守限流規(guī)定，即辦即走，減少逗留時(shí)間，避免人員聚集。如非辦理特殊緊急業(yè)務(wù)的，請(qǐng)盡量推遲或延期辦理，避開恢復(fù)對(duì)外服務(wù)的高峰，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
三、倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦理”。建議參保人優(yōu)先通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等渠道辦理社保業(yè)務(wù)，可登錄廣東省人力資源社會(huì)保障廳網(wǎng)站（hrss.gd.gov.cn/gdsbfw/）、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（gdzwfw.gov.cn）或使用“粵省事”小程序辦理社保業(yè)務(wù)。
四、進(jìn)廳須知。所有進(jìn)入服務(wù)大廳的參保人，必須全程規(guī)范佩戴口罩，測(cè)體溫，掃場(chǎng)所碼，出示粵康碼和行程卡，并須持有48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性結(jié)果。不佩戴口罩、體溫異常、黃碼、紅碼人員一律禁止進(jìn)入服務(wù)大廳。隨行人員如非業(yè)務(wù)辦理需要，請(qǐng)勿隨同進(jìn)入大廳。
如需咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)問題，請(qǐng)?jiān)谵k公時(shí)間撥打以下電話：
社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系股：8933180；
職工養(yǎng)老失業(yè)待遇股：8933188、8933187；
工傷保險(xiǎn)待遇股：8933190、8933166；
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)股：8933136；
機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老待遇和職業(yè)年金管理股：8933175；
辦公室：8933160；
計(jì)劃財(cái)務(wù)股：8933169；
信息管理股：8933162；
稽核內(nèi)審股：8933199。
因疫情原因給您帶來的不便，敬請(qǐng)諒解，感謝您的支持與配合！
鶴山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局
2022年10月31日
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