近年來，我市牢牢把握退役軍人工作新形勢新任務(wù)新要求，以完善法律援助機制為基石，以推動法律服務(wù)下沉基層為路徑，以提升精細化法律服務(wù)能力為抓手，切實維護全市退役軍人合法權(quán)益。
一、全方位服務(wù)，完善法律援助機制
為暢通和規(guī)范退役軍人依法表達訴求的權(quán)益保障渠道，依托鶴山市法律援助律師資源，我市掛牌成立退役軍人法律援助站，標(biāo)志著鶴山市涉軍法律服務(wù)開始全方位融入公共法律服務(wù)體系。一是法律咨詢服務(wù)范圍全面擴大，涵蓋婚姻家庭、房產(chǎn)、保險、合同糾紛等，法律援助站成立至今共受理法律咨詢30余次，以法為劍守正義，真正為軍人軍屬日常生活的方方面面排憂解難。二是提供法律意見為老兵爭取法定權(quán)益不遺余力，2020年4月，就職于某企業(yè)的老兵郭某被要求主動辭職，法律援助站經(jīng)過分析認為郭某沒有發(fā)生該企業(yè)可以解除勞動合同的法定情形，遂指導(dǎo)其與企業(yè)協(xié)商解決，幫助其爭取到經(jīng)濟補償金2.8萬元。三是代擬法律文書或指導(dǎo)當(dāng)事人自行訴訟，老兵梁某認為某醫(yī)院存在醫(yī)療事故，導(dǎo)致其面癱，法律援助站耐心釋法說理，建議其到相關(guān)部門申請醫(yī)療過錯鑒定，運用法律手段化解糾紛。四是指派或安排法援律師辯護或代理案件，為遭受故意傷害的老兵易伯追討醫(yī)療費，作為民事訴訟代理人幫助易伯節(jié)約時間、收集證據(jù)，充當(dāng)老兵維權(quán)的堅強后盾。五是為義務(wù)兵及軍屬，烈士、因公犧牲軍人、病故軍人的遺屬等部分軍人軍屬提供法律援助時，免于執(zhí)行經(jīng)濟困難審查制度，將優(yōu)先受理、優(yōu)先指派、優(yōu)先辦理的“三優(yōu)”服務(wù)落到實處。
二、協(xié)同服務(wù)，推動法律服務(wù)下沉基層
結(jié)合市、鎮(zhèn)、村三級退役軍人服務(wù)中心（站）“下跨一級、全員覆蓋”層級培訓(xùn)工作，推動法律服務(wù)下沉一線，提高基層法治化水平。以城區(qū)黨建聯(lián)盟為平臺，整合各職能部門資源到社區(qū)黨群服務(wù)中心開展法治宣傳，將涉軍優(yōu)惠政策送到離群眾最近的地方；縱向送法到鎮(zhèn)（街）和村（社區(qū)），開設(shè)法治講堂宣講退役軍人法律法規(guī)，面對面回應(yīng)與群眾自身權(quán)益密切相關(guān)的熱點問題，讓軍人軍屬在家門口感受到法律的溫度。市退役軍人服務(wù)中心新入職人員接受市退役軍人事務(wù)局業(yè)務(wù)骨干一對一傳幫帶，在崗培訓(xùn)促進對涉軍政策法規(guī)的理解，通過以老帶新促進工作人員成長成才。統(tǒng)籌安排鎮(zhèn)級退役軍人服務(wù)站專職人員隨崗鍛煉一個月，學(xué)習(xí)辦理一線業(yè)務(wù)，培養(yǎng)工作實操能力。
三、專業(yè)服務(wù)，讓法律條款走近軍人軍屬
退役軍人服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)離不開法治保障，規(guī)范化開展退役軍人工作，堅持科學(xué)決策、陽光服務(wù)，致力于讓法律法規(guī)從紙上條款走近軍人軍屬、解決實際問題。2020年4月，李某、何某、呂某先后發(fā)生白內(nèi)障或急性白血病等健康問題，鑒于三名老兵服役期間從事放射性工作，結(jié)合職業(yè)病診斷鑒定結(jié)論，鶴山市退役軍人事務(wù)局急老兵之所急，根據(jù)《傷殘撫恤管理辦法》迅速申報因公傷殘撫恤待遇。針對上級文件精神，在江門地區(qū)率先啟動事業(yè)編制崗位定向招考退役軍人與隨軍家屬，將軍人軍屬依法優(yōu)先的法律原則轉(zhuǎn)化為實實在在的就業(yè)橄欖枝。辦理部分退役軍人社保接續(xù)工作過程中，為達到“應(yīng)知盡知”的規(guī)定要求，鶴山市退役軍人事務(wù)局棋分三步，首先用電話告知方式通知了大部分符合接續(xù)條件的退役士兵，其次郵寄《告知函》進行書面通知，最后與公安部門核實地址和電話變更情況再次發(fā)出通知，并采購錄音電話實時記錄通知內(nèi)容，窮盡一切辦法審慎履行法定告知義務(wù)，把法律風(fēng)險降到最低。
下一步，我市將不斷創(chuàng)新法律服務(wù)提供方式、不斷探索軍人軍屬維權(quán)綠色通道覆蓋面、不斷促進法律援助惠及更多老兵，為老兵服務(wù)、對老兵負責(zé)。
（擬稿人：鶴山市退役軍人事務(wù)局趙佳、鶴山市司法局李雪芳）
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