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      鶴山市人民政府

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      “人民調解+司法確認”,為醫(yī)患糾紛開出對癥“良藥”
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        近日,在專職人民調解員和律師的緊密配合下,鶴山市醫(yī)療糾紛人民調解委員會成功化解了幼童李某的監(jiān)護人與鶴山市某衛(wèi)生院的醫(yī)患糾紛,及時有效化解醫(yī)療糾紛,維護醫(yī)患各方合法權益,促進社會和諧穩(wěn)定

        據了解,幼童李某于20172018年在鶴山市某衛(wèi)生院兒童保健科進行了新生兒出生后3次國家公衛(wèi)項目兒檢,期間衛(wèi)生院醫(yī)生均沒有發(fā)現(xiàn)其存在兒童生殖隱性的問題。直至李某6歲時下體出現(xiàn)不適,通過B超檢查才發(fā)現(xiàn)存在前述問題。李某的監(jiān)護人對衛(wèi)生院為該患兒開展的兒檢項目發(fā)生異議,認為衛(wèi)生院存在失職。

        收到李某監(jiān)護人的調解申請后,鶴山市醫(yī)療糾紛人民調解委員會快速反應,召集了鶴山市專職人民調解員組建專業(yè)調解小組,第一時間安撫醫(yī)患糾紛雙方的情緒。專業(yè)調解小組共同查閱案件文書材料、采集相關證據、了解和研究案情,召開調解工作會議,聽取醫(yī)療專家、調解律師的專業(yè)意見,明確調解方向。在調解過程中調解員運用“單獨交流法”分別詢問患方和衛(wèi)生院對于本次事件的看法,找準當事人情緒背后的真正訴求,盡量消除雙方爭議分歧。李某的監(jiān)護人經調解員耐心的情緒疏導,表明此次治療對孩子的成長產生一定影響,希望院方在李某出院后給予相應的慰問,讓孩子充分感受到人文關懷和社會的溫暖,能夠快樂成長。最終,在調解員的協(xié)調溝通下院方愿意參照相關法律法規(guī)李某給予相應補償。

        醫(yī)患雙方從“針尖對麥芒”到“化干戈為玉帛”,為進一步鞏固調解成果,人民調解員及時引導醫(yī)患雙方通過“人民調解+司法確認”模式,前往鶴山市人民法院辦理司法確認,依法賦予調解協(xié)議可申請執(zhí)行的法律效力至此,長達數(shù)月的糾紛最終順利化解。

        本次醫(yī)患糾紛的順利解決,是近年來鶴山市積極堅持和發(fā)展“楓橋經驗”,高效化解矛盾糾紛的生動寫照。目前,鶴山市各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))已實現(xiàn)人民調解委員會全覆蓋,共建立各類人民調解組織198個,其中醫(yī)療糾紛、道路交通事故、勞動爭議、婚姻家庭等行業(yè)性、專業(yè)性人民調解組織37;共有人民調解員740人,專職人民調解員25名,建立起了多層次、寬領域、全覆蓋的調解網絡,最大限度地滿足人民群眾對化解社會矛盾糾紛的需求。

        接下來,鶴山市司法局將繼續(xù)加強對全市各人民調解組織調解民間糾紛的業(yè)務指導,切實發(fā)揮人民調解組織在多元解紛的“第一道防線”作用,進一步完善“人民調解+司法確認”模式,實現(xiàn)“預防在前、調解優(yōu)先、運用法治、就地解決”,全力增進民生福祉,為建設省“百千萬工程”典型縣提供堅實法治保障。