市信訪局共設(shè)置三個內(nèi)設(shè)機構(gòu)，具體是：辦公室、督查調(diào)研股、網(wǎng)信辦信和接訪股。
（一）辦公室。負責(zé)文電、會務(wù)、機要、檔案等機關(guān)日常管理工作；承擔(dān)信息、安全生產(chǎn)、保密、政務(wù)公開、宣傳、財務(wù)、資產(chǎn)管理、內(nèi)部審計和后勤保障等工作；負責(zé)機關(guān)黨建、紀(jì)檢、意識形態(tài)、群團等工作；承擔(dān)機關(guān)干部人事、機構(gòu)編制、勞務(wù)工資、教育培訓(xùn)和離退休人員服務(wù)等工作。（聯(lián)系電話：0750-8888682）
（二）督查調(diào)研股。負責(zé)市委、市政府和上級信訪部門交辦信訪事項的跟蹤、檢查、督促工作，協(xié)調(diào)處理、督查督辦重要信訪案件及市領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件，抓好有關(guān)信訪工作的各項決策、部署貫徹落實情況的督查工作；綜合分析信訪動態(tài)和信息，開展信訪工作調(diào)研；承辦群眾向市委、市政府和上級信訪部門提出的信訪復(fù)查復(fù)核申請，承擔(dān)信訪事項依法終結(jié)工作；協(xié)助信訪督查員開展督查工作。（聯(lián)系電話：0750-8993380，“信訪超市”升級改造期間亦可撥打0750-8888682）
（三）網(wǎng)信辦信和接訪股。負責(zé)受理、辦理群眾給市委、市政府的來信，以及群眾通過網(wǎng)絡(luò)信訪渠道反映的信訪事項，接待群眾來訪，及時將市委、市政府、上級信訪部門交由處理的來信來訪事項、網(wǎng)上信訪事項和群眾來訪事項進行交辦和轉(zhuǎn)送；開展信訪隱患排查、信訪積案排查，研究、研判群眾來信、來訪及網(wǎng)上信訪情況，協(xié)調(diào)安排領(lǐng)導(dǎo)接訪工作；協(xié)調(diào)處理群眾到京到省和江門市上訪的勸返工作；負責(zé)市民來訪接待廳的日常管理工作。（聯(lián)系電話：0750-8993306，“信訪超市”升級改造期間亦可撥打0750-8993380或0750-8888682）
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