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    鶴山市人民政府
  
      
  
      
    
    
      國徽
      
     
      鶴山市人民政府
      
  
      
  
      
    
    
  
      
  
  

      

		
		
		
      
			
			
			
			
		
      
		
      
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      2024年第一季度鶴山市旅游投訴情況通報
      
				
      
					
      
						來源： 鶴山市文化廣電旅游體育局
						  
						時間： 2024-04-22 11:08
					
      
					
      
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      2024年第一季度鶴山市旅游投訴情況通報
      按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我市2024年第一季度旅游投訴信息公示如下：
      序號
      投訴時間
      被投訴旅游企業(yè)名稱
      許可證編號（等級）
      投訴問題摘要
      1
      2024.3.3
      鶴山市大雁山風(fēng)景游覽區(qū)
      4A級
      地址：鶴山市大雁山風(fēng)景區(qū)。
         事項：市民反映3月3日下午1點58分左右想要推自行車進入該處，但該處門衛(wèi)（工號：Z00081）以只允許行人進入為由，不允許其推自行車進入，但其看到該處里面有群眾駕駛小汽車，其認(rèn)為不合理，現(xiàn)要求盡快告知是否允許群眾推自行車進入該處。
      2
      2024.2.10
      鶴山市香草地景區(qū)
      3A級
      地址：鶴山市宅梧鎮(zhèn)香草世界。
         事項：市民反映2月10日13：00左右到該處游玩時，購買了78元的套票（含三人費用及每人30元代金券），售票人員并沒有告知項目有使用時間限制，其到該處使用代金券時，沒有工作人員接待，故其一直尋找工作人員消費，最后被告知已過使用時間，市民認(rèn)為不合理?，F(xiàn)要該處增加工作人員。