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1

2024.4.20

鶴山市大雁山風(fēng)景游覽區(qū)

4A級

地址：鶴山市大雁山風(fēng)景區(qū)。
  事項(xiàng)：市民反映4月20日其到該處游覽，保安攔住入口不允許群眾進(jìn)入，且沒有說明原因，其認(rèn)為不合理。請給予跟進(jìn)及處理，謝謝！
  備注：市民愿意提供協(xié)助，請致電聯(lián)系電話1。

2

2024.4.20

鶴山市大雁山風(fēng)景游覽區(qū)

4A級

地址：鶴山市沙坪街道大雁山風(fēng)景區(qū)。
  事項(xiàng)：市民反映4月20日到該處進(jìn)行游覽，但該處工作人員告知該處已沒有對外開放，其認(rèn)為不合理?，F(xiàn)要求查處及給予合理解釋。請給予跟進(jìn)及處理，謝謝！
  備注：市民愿意提供協(xié)助，請致電聯(lián)系電話1。

3

2024.5.1

鶴山市大雁山風(fēng)景游覽區(qū)

4A級

地址：鶴山市沙坪街道大雁山風(fēng)景區(qū)。
  事項(xiàng)：市民反映“鶴山文旅大雁山”微信公眾號于4月30日發(fā)布消息稱該處重新對外開放，其便與家人與5月1日13:30到該處游玩，被該處一名胡姓保安阻攔。該名保安稱未接到該處重新開放的通知，與公眾號所說的不符，且公眾號暫發(fā)布后續(xù)消息，市民認(rèn)為不合理，要求給出合理解釋。請給予跟進(jìn)及處理，謝謝！
  備注：市民愿意提供協(xié)助，請致電聯(lián)系電話1。

4

2024.5.17

江門市大方旅游國際旅行社有限公司鶴山營業(yè)部

L-GD-CJ00121-JMS-WD0009

地址：鶴山市沙坪街道大方旅游鶴山營業(yè)部。
  事項(xiàng)：市民反映其家人（姓名：呂雪芬、身份證號碼：407251974*****966）5月16日在該處簽訂合同支付28995元參加了5月25日8天新疆旅行團(tuán)，其于5月17日向該處申請退款處理，但該處遲遲不同意退款申請，并表示退款需扣除相關(guān)的費(fèi)用，其認(rèn)為該處違反了國家規(guī)定的旅游合同退費(fèi)條款規(guī)定。請給予跟進(jìn)及處理，謝謝！
  備注：市民愿意提供協(xié)助，請致電聯(lián)系電話1。

5

2024.5.29

鶴山市大雁山風(fēng)景游覽區(qū)

4A級

地址：鶴山市沙坪街道大雁山風(fēng)景區(qū)。

事項(xiàng)：市民反映該處已封閉一個月，影響游客散步。請給予跟進(jìn)及處理，謝謝！

備注：市民愿意提供協(xié)助，請致電聯(lián)系電話1。

6

2024.6.10

鶴山市華僑城古勞水鄉(xiāng)

4A級

地址：鶴山市古勞鎮(zhèn)華僑城古勞水鄉(xiāng)童夢村。
  事項(xiàng)：市民反映2月在該處花費(fèi)398元辦理一張年卡（有付款記錄，卡號：94039082425630），2月底該處園區(qū)升級，6月重新開業(yè)，期間發(fā)現(xiàn)所有項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)收費(fèi)，其年卡無法使用，其認(rèn)為不合理?，F(xiàn)要求該處退款或可讓其游玩所有項(xiàng)目。請給予跟進(jìn)及處理，謝謝！
  備注：市民愿意提供協(xié)助，請致電聯(lián)系電話1。

7

2024.6.21

鶴山市大雁山風(fēng)景游覽區(qū)

4A級

地址：鶴山市沙坪街道大雁山風(fēng)景區(qū)。

事項(xiàng)：市民反映該處經(jīng)常封閉游覽，嚴(yán)重影響游客游覽，其認(rèn)為不合理。現(xiàn)要求給予合理解釋。請給予跟進(jìn)及處理，謝謝！

備注：市民愿意提供協(xié)助，請致電聯(lián)系電話1。

8

2024.6.23

鶴山市大雁山風(fēng)景游覽區(qū)

4A級

地址：鶴山市沙坪街道大雁山風(fēng)景區(qū)。

事項(xiàng)：市民反映6月23日到該處游玩發(fā)現(xiàn)閉園了，保安表示在公眾號有公布閉園通知，但其查看過公眾號并沒有通知，其認(rèn)為不合理。請給予跟進(jìn)及處理，謝謝！

備注：市民愿意提供協(xié)助，請致電聯(lián)系電話1。